Integritet, GDPR och cookies

SolidEngineer värnar om din integritet och behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Vi samlar in och behandlar uppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster, förbättra din upplevelse och kommunicera relevant information och erbjudanden.

Personuppgifter och internationell dataöverföring

Vi samlar in personuppgifter som namn, kontaktuppgifter, företagsinformation, användningsdata och supporthistorik. Dessa uppgifter kan komma att delas med vår leverantör Dassault Systèmes och i vissa fall överföras och lagras utanför EU/EES. Sådan överföring sker endast om mottagaren uppfyller GDPR:s krav på dataskydd.

Cookies och hur de används

Vi använder cookies för att förbättra webbplatsens funktionalitet, analysera trafik, möjliggöra sociala funktioner och visa relevanta annonser. Vissa cookies kan innebära att personuppgifter samlas in och delas med tredjepartsleverantörer.

Kategorier av cookies

Nödvändiga
Alltid aktiva. Krävs för grundläggande funktioner som inloggning och hantering av samtycken. De innehåller inte personligt identifierbar information.

Funktionella
Möjliggör funktioner som att dela innehåll i sociala medier, samla in återkoppling och integrera med tredjepartstjänster.

Analytiska
Hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen, t.ex. antal besökare, avvisningsfrekvens och trafikkällor.

Prestanda
Mäter webbplatsens tekniska prestanda, t.ex. laddningstider, för att förbättra användarupplevelsen.

Annonscookies
Vi använder annonscookies kopplade till tredjepartstjänster som Google (GA4 och Google Ads), Meta (Facebook/Instagram) och LinkedIn. Dessa plattformar kan ta del av information om vilka sidor du besöker, interaktioner och teknisk information (såsom IP-adress och enhetsdata) i syfte att visa anpassad annonsering och mäta annonsers effektivitet. Denna behandling kan innebära att data överförs till länder utanför EU/EES.

Okategoriserade
Cookies som ännu inte har klassificerats men analyseras för att placeras i rätt kategori.

Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du:

• Kontaktar oss via e-post, telefon eller chatt

• Registrerar dig eller loggar in på våra sidor

• Använder våra produkter eller tjänster

• Interagerar med vår webbplats via cookies

• Genom kompletterande information från externa källor som Bisnode

Ändamål med personuppgiftsbehandling

Tjänsteleverans
För att identifiera dig som kund och hantera, leverera och fakturera tjänster.
Rättslig grund: avtal

Support
För att ge snabbare och bättre hjälp baserat på tidigare kontakt.
Rättslig grund: avtal och intresseavvägning

Statistik
För att förbättra våra tjänster och din upplevelse baserat på användardata.
Rättslig grund: intresseavvägning och samtycke

Marknadsföring
För att kunna erbjuda relevanta produkter och anpassad kommunikation.
Rättslig grund: intresseavvägning och samtycke

För vissa ändamål kan vi dela information med tredjepartsplattformar som Google, Meta och LinkedIn. Dessa agerar ibland som självständigt personuppgiftsansvariga och behandlar uppgifter enligt sina egna integritetspolicys.

Säkerhet och rättsliga skyldigheter
För att upptäcka och förhindra missbruk, bedrägeri eller brott.
Rättslig grund: avtal och rättslig förpliktelse

Lagring och utlämning av personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge som det finns ett dokumenterat syfte.
Uppgifter delas med betrodda leverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster – dessa följer GDPR och arbetar under avtal.

Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. All behandling sker på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig

• Begära rättelse eller radering

• Begränsa behandlingen eller invända mot viss behandling

• Återkalla samtycke när som helst

Du bestämmer själv vilka personuppgifter du lämnar och hur de får behandlas.
Om du vill återkalla samtycke eller bli raderad ur våra register, mejla oss på info@solide.se.