Försäljningsvillkor hos SolidEngineer

Här hittar du de villkor som gäller när du handlar produkter eller tjänster från SolidEngineer. Villkoren beskriver bland annat beställning, betalning, leverans, reklamationer och hur vi hanterar personuppgifter. Vänligen läs igenom innan du genomför ett köp.

Allmänt
Efter att ha beställt varor från SolidEngineers förbinder sig kunden att bevaka sin e-mailadress då all kommunikation rörande ordern sker via e-mail. Bindande avtal kommer till stånd då orderbekräftelse skickats till kunden.

SolidEngineer reserverar sig för förseningar, tekniska problem, slutförsäljning och felaktig artikelinformation. Därtill förbehåller sig SolidEngineer rätten att stryka en beställning om särskilda skäl föreligger.

SolidEngineer förbehåller sig äganderätten till mjukvaror och/eller tjänster tills slutbetalning skett.

Priser och betalning
Priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms och SolidEngineer förbehåller sig rätten att justera de angivna priserna för produkter och tjänster vid avtalsförnyelse, med upp till maximalt 15 %, utan föregående meddelande till köparen, samt att fakturera de justerade beloppen. Vi har rätt att justera priset i enlighet med förändringar i konsumentprisindex (KPI) utan föregående meddelande. Betalning erläggs genom betalning av faktura (betaltid 20 dagar). Fakturering sker vid behov efter särskild kreditprövning.

Vid försenad betalning har SolidEngineer rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift. Felaktigheter i en faktura från SolidEngineer måste reklameras senast på förfallodagen. Om reklamation inte gjorts i tid kan felaktigheten inte göras gällande mot SolidEngineer.

Om det finns skäligt tvivel avseende kundens betalningsförmåga, har SolidEngineer rätt att förkorta kredittiden, kräva förskottsbetalning eller annan säkerhet för framtida leveranser.

Reklamation
Kunden ska vid mottagandet kontrollera produkten/leveransen. För att få åberopa att en produkt/leverans är felaktig ska kund senast 10 dagar från fakturadatum – reklamera felet till SolidEngineer (tel 08-54473020), samt på visst angivet sätt returnera produkten.

Personuppgifter
SolidEngineer håller ett register över kunder och användare som har registrerat sig eller köpt något hos oss. Registret innehåller personuppgifter såsom namn, organisations-/personnummer, postadress, telefonnummer, e-postadress, leverans- och betalningsuppgifter, inköpshistorik, profilering baserad på adress samt uppgifter om användning av våra digitala tjänster.

Uppgifterna används av SolidEngineer för fakturering, leverans, kundservice, marknadsföring, statistik, analys och produktutveckling.

Personuppgifter kan komma att delas med vår leverantör Dassault Systèmes eller andra samarbetspartners i den mån det krävs för att tillhandahålla produkter, support eller tjänster (exempelvis kopplade till SOLIDWORKS) I vissa fall kan detta innebära att personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES. Sådana överföringar sker då i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR) och med lämpliga skyddsåtgärder på plats, exempelvis genom standardavtalsklausuler.

Personuppgifter lämnas endast ut till myndighet om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

Tillämplig lag
Svensk rätt ska tillämpas på dessa Köpvillkor.

Force Majeure
SolidEngineer är inte ansvarigt för olägenheter som uppstår på grund av omständigheter utanför SolidEngineers kontroll, såsom krigsliknande händelser, uppror och oroligheter, avbrott i allmänna förbindelser, export- och importrestriktioner, laglig reglering eller annat påbud av myndighet i Sverige eller utlandet, strejk, lockout, blockad eller annat arbetshinder, eldsvåda, explosion eller annan olyckshändelse, eller för fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av ovan nämnda omständigheter.

Övrigt
SolidEngineer förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, innefattande men inte begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering. Information och priser lämnas med reservation för tryck- och skrivfel, felaktigheter i angivna tekniska specifikationer, leverantörers prishöjningar samt för slutförsäljning.
De uppgifter som lämnas på SolidEngineers webbsida utgör inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet eller garanti annat än där så är direkt angivet. SolidEngineer förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Köpvillkor.