Tillbaka

Information gällande Software Performance Report (SPR) 1195846

Vem berörs? 

Detta problem gäller för kunder med laptop och externa skärmar kopplade via en dockningsstation. Kopplar man ur sig från dockan eller kopplar extern skärm direkt till sin laptop fungerar SOLIDWORKS som vanligt. Problemet är relaterat till Windows 10 May 2020 Update (Version2004, Build 19041). SOLIDWORKS Samarbetar med Microsoft och Intel för att lösa frågan. 

Symtom:  

  • SOLIDWORKS Splash screen visas och stängs sedan utan att programmet startar 
  • SOLIDWORKS startar men är väldigt långsamt/segt  
  • Uppstår från en dag till annan  

Rekommendationer från SOLIDWORKS Technical support tills vidare;

UPPDATERING (2021-01-12)

Intel has released a driver update that resolves a crash when launching SOLIDWORKS if connected to a docking station and running the Windows 10 May 2020 Update (Version 2004, Build 19041).
The Intel driver version 27.20.100.9079 and later addresses this crash on startup. You can download the driver from https://downloadcenter.intel.com/download/30079/Intel-Graphics-Windows-10-DCH-Drivers.
This driver resolves the crash; however, it is still possible that the SOLIDWORKS software might not use the discrete GPU and instead run using Software OpenGL. The Windows operating system does not presently detect or use the discrete NVIDIA GPU on a secondary monitor (through the docking station if a laptop lid is closed).
The workaround to allow SOLIDWORKS to use the NVIDIA GPU for maximum performance is to start SOLIDWORKS with the laptop lid OPEN (laptop display on). After launching SOLIDWORKS, you can close the lid safely.

Om ovanstående rekommendation ej hjälper, prova nedanstående;

  1. Inaktivera (OBS! Ej AvinstalleraIntel-grafikkortet om sådant finns på datorn, detta görs via Enhetshanteraren (Device Manager) Windows, se bild nedan;  

  1. Installera senaste Display Link- drivrutinerna

 

/Helene Persson

Dela

Missa inget - Prenumerera på bloggen

Håll dig uppdaterad inom CAD, CAM, CAE, PLM, 3D print och Innovationsledning.

Prenumerera på bloggen

Select list(s)*

Loading